Quem já contratou um seguro saúde certamente já viu a sigla ANS,
citada em vários momentos na apólice. Diferente dos chamados Seguros
Gerais (Auto, Residência, Empresarial, Responsabilidade Civil etc), que
são regulados pela SUSEP – Superintendência de Seguros Privados, os Seguro Saúde são regulados pela ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar, por tratar especificamente das questões relacionadas a esse segmento.
A ANS é um órgão do governo que estabelece as normas,
efetua a fiscalização e a intermediação com as operadoras do sistema de
saúde suplementar (entre os quais as operadoras do seguro saúde). Também
é responsável por regulamentar as coberturas mínimas a serem dadas pelos
planos. É, portanto, uma importante fonte de informação para você
conhecer os seus direitos. Para facilitar a consulta, o órgão conta com
um Espaço do Consumidor, no qual constam informações para auxiliar o usuário na utilização de serviços.
Outro canal muito útil é a Federação Nacional de Saúde (FenaSaúde), associação civil sem fins lucrativos, que reúne as Seguradoras
Especializadas em Saúde (como a Marítima Saúde), além de operadoras de
outras modalidades, como Medicina e Odontologia de Grupo. A instituição
também trabalha para o desenvolvimento desse setor e seu relacionamento
com o consumidor, por meio de uma série de ações com o objetivo de
estimular as pessoas a adotarem hábitos saudáveis. Um bom exemplo é a
cartilha Hábitos Saudáveis: dicas para o seu dia-a-dia, que pode ser
baixada gratuitamente aqui.
Lembre-se: ter um seguro saúde é
essencial, no entanto, é preciso saber todas as regras antes de
contratá-lo. Isso, com certeza, é um santo remédio!
fonte: bomteverbem
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